Assistenza Pramac - Assistenza post-vendita

Modulo di assistenza post-vendita.

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Per inviare una richiesta, compilate il modulo sottostante. Il nostro team di assistenza dedicato è pronto a rispondere a qualsiasi richiesta di garanzia, assistenza tecnica, richiesta di pezzi di ricambio o assistenza in loco. Selezionate il modulo pertinente qui sotto e vi risponderemo prontamente con l'assistenza di cui avete bisogno. Il vostro feedback è essenziale per noi e apprezziamo la vostra fiducia nei nostri prodotti e servizi.

Richiesta di garanzia

Si prega di compilare tutti i campi obbligatori contrassegnati con'*' e di fornire il maggior numero di informazioni possibile, al fine di elaborare eventuali richieste di garanzia. Grazie.

Dettagli del caso

Nome della società *

Nome completo *

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Telefono *

Richiedi i dettagli

Modello di prodotto *

Linea di prodotti

Numero di serie del prodotto *

Aggiungere l'etichetta del prodotto (limite file 5MB) *

Ore di funzionamento attuali * (Nota: se non disponibile, fornire la migliore stima)

Immagini Contatore delle ore (limite file 5MB) *

Data di acquisto (aaaa/mm/gg)

Data del guasto (aaaa/mm/gg) *

Data di messa in servizio (aaaa/mm/gg) *

Rapporto sulla Commissione (limite file 5MB) *

Ha qualche richiesta precedente? *

Se sì: Numero di caso precedente *

Dettagli sull'attrezzatura

Apparecchiatura Posizione Indirizzo *

Apparecchiatura Posizione Paese *

Copiare i dettagli di cui sopra

Nome e cognome del referente dell'apparecchiatura

Email di contatto dell'apparecchiatura

Telefono del contatto dell'apparecchiatura

Dettagli aggiuntivi

Descrizione della richiesta/problema *

Richiesta/emissione di immagini (limite file 5MB) *

Data dell'ultima manutenzione (aaaa/mm/gg) *

Avete altre apparecchiature rilevanti per questo caso? *

Se sì: Si prega di scaricare il modulo, compilarlo e caricarlo qui sotto (limite di 5MB). Scarica qui

Si prega di caricare solo file '.xls' o '.xlsx'.

Se vi contattiamo, qual è la vostra lingua preferita? *

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SìNo
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SìNo

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Richiesta di assistenza tecnica

Si prega di compilare tutti i campi obbligatori contrassegnati con'*' e di fornire il maggior numero di informazioni possibile, al fine di elaborare qualsiasi richiesta di assistenza tecnica, consulenza o documentazione. Grazie.

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Dettagli sull'attrezzatura

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Apparecchiatura Posizione Paese *

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Linea di prodotti

Numero di serie del prodotto *

Ore di funzionamento attuali (Nota: se non disponibile, fornire la migliore stima)

Data di messa in servizio (aaaa/mm/gg)

Dettagli aggiuntivi

Descrizione della richiesta/problema *

Data dell'ultima manutenzione (aaaa/mm/gg)

Richiesta/emissione di immagini (limite di 5MB per i file)

Ha qualche richiesta precedente? *

Se sì: Numero di caso precedente *

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Richiesta di ricambi

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Numero di serie del prodotto *

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Linea di prodotti

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Se sì: Numero di caso precedente *

Dettagli aggiuntivi

Apparecchiatura Posizione Paese *

Avete richieste di pezzi in serie? *

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Si prega di caricare solo file '.xls' o '.xlsx'.

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Richiesta di assistenza in loco

Compilare tutti i campi obbligatori contrassegnati con'*' e fornire il maggior numero di informazioni possibile per richiedere una visita in loco da parte del nostro team di assistenza, per un contratto di riparazione o manutenzione. Si prega di notare che si tratta di un servizio a pagamento. Grazie.

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Descrizione della richiesta *

Richiesta di immagini (limite di 5MB per i file)

Data dell'ultima manutenzione (aaaa/mm/gg)

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Se sì: Numero di caso precedente *

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Telefono del contatto dell'apparecchiatura

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