Pramac-Unterstützung - Aftersales-Unterstützung

Formular für den Kundendienst.

Reichen Sie eine Anfrage ein, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.

Unser engagiertes Support-Team steht bereit, um Gewährleistungsansprüche, technischen Support, Anfragen zu Ersatzteilen oder Vor-Ort-Service zu bearbeiten. Bitte wählen Sie das passende Formular aus, und wir melden uns umgehend mit der benötigten Unterstützung bei Ihnen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.

Gewährleistungsantrag

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Pflichtfelder, die mit,,*'' markiert sind, ausfüllen und so viele Informationen wie möglich angeben, damit wir Ihre Gewährleistungsanfrage bearbeiten können. Vielen Dank.

Angaben zum Vorgang

Firmenname *

Wenn Sie keinem Unternehmen angehören oder ein privater Nutzer sind, geben Sie bitte "N/A" ein.

Name des Ansprechpartners (Vor- und Nachname) zum Gerät *

E-Mail-Adresse des Ansprechpartners *

Telefonnummer des Anprechpartners *

Angaben zum Gerät

Produkttyp *

Modellbezeichnung *

Produktlinie

Kaufdatum (tt/mm/jjjj) *

Datum der Störung (tt/mm/jjjj) *

Produkt-Seriennummer *

Produktetikett hinzufügen (5MB Dateilimit) *

Aktuelle Betriebsstunden * (Hinweis: falls nicht verfügbar, bitte die bestmögliche Schätzung angeben)

Bilder Stundenzähler (5MB Dateilimit) *

Datum der Inbetriebnahme (JJJJ/MM/TT) *

Bericht über die Auftragsvergabe (5MB Dateilimit) *

Wurde zu diesem Gerät bereits ein Support-Fall eröffnet? *

Falls ja: Frühere Fallnummer *

Angaben zum Geräte-Standort

Gerätestandort: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort *

Land der Installation
*

Kontaktdaten von oben übernehmen

Name des Ansprechpartners (Vor- und Nachname) zum Gerät

E-Mail-Adresse des Ansprechpartners

Telefonnummer des Ansprechpartners

Zusätzliche Informationen

Beschreibung der Störung/Anfrage *

Bilder zur Störung/Anfrage hochladen (5MB Dateilimit) *

Datum der letzten Wartung (tt/mm/jjjj) *

Haben Sie weitere Geräte, die zu diesem Fall gehören? *

Wenn ja: Bitte laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und laden Sie es hoch (5MB Dateibeschränkung) * Hier herunterladen

Bitte laden Sie nur '.xls' oder '.xlsx' Dateien hoch.

Kauf Standort

Wo haben Sie gekauft? *

Bitte spezifizieren *

Ihre Quittung/Rechnung:
Bitte laden Sie hier eine Kopie Ihrer Quittung oder Rechnung hoch. (5MB File Limit) *

Bevorzugte Sprache

Bevorzugte Sprache für die Kontaktaufnahme *

Ich habe die Hinweis zum Datenschutz.
Ich stimme zu
Durch Ankreuzen der nachstehenden Kästchen erteile ich meine Zustimmung:

Sind Sie damit einverstanden, kommerzielle und/oder werbliche Informationen zu erhalten, sowie mit der Verwendung der bereitgestellten Daten zur Durchführung von Studien, Forschungen oder Marktstatistiken?
JaNein
Sind Sie mit der Übermittlung personenbezogener Daten an Unternehmen der PR Industrial Group (Joint Controllers of Data Processing) in oder außerhalb der EU einverstanden, damit diese Unternehmen Marketingaktivitäten durchführen oder Informationen und/oder Angebote zu Produkten, Dienstleistungen oder weiteren Initiativen, die von ihnen angeboten oder gefördert werden, bereitstellen sowie Studien, Untersuchungen oder Marktstatistiken durchführen können?
JaNein

Fall Typ *

Datensatztyp *

Webformular-URL *

Anfrage an den technischen Support

Bitte füllen Sie alle mit'*' gekennzeichneten Pflichtfelder aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihre Anfrage nach technischer Unterstützung, Beratung oder Dokumentation bearbeiten können. Wir danken Ihnen.

Angaben zum Vorgang

Firmenname *

Wenn Sie keinem Unternehmen angehören oder ein privater Nutzer sind, geben Sie bitte "N/A" ein.

Name des Ansprechpartners (Vor- und Nachname) zum Gerät *

E-Mail-Adresse des Ansprechpartners *

Telefonnummer des Anprechpartners *

Angaben zum Geräte-Standort

Gerätestandort: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort *

Land der Installation
*

Angaben zum Gerät

Modellbezeichnung *

Produktlinie

Produkt-Seriennummer *

Aktuelle Betriebsstunden (Hinweis: falls nicht verfügbar, bitte die bestmögliche Schätzung angeben)

Datum der Inbetriebnahme (JJJJ/MM/TT)

Zusätzliche Informationen

Beschreibung der Störung/Anfrage *

Datum der letzten Wartung (tt/mm/jjjj)

Bilder zur Störung/Anfrage hochladen (5MB Dateibeschränkung)

Wurde zu diesem Gerät bereits ein Support-Fall eröffnet? *

Falls ja: Frühere Fallnummer *

Kauf Standort

Wo haben Sie gekauft? *

Bitte spezifizieren *

Ihre Quittung/Rechnung:
Bitte laden Sie hier eine Kopie Ihrer Quittung oder Rechnung hoch. (5MB Datei Limit)

Bevorzugte Sprache

Bevorzugte Sprache für die Kontaktaufnahme *

Ich habe die Hinweis zum Datenschutz.
Ich stimme zu
Durch Ankreuzen der nachstehenden Kästchen erteile ich meine Zustimmung:

Fall Typ *

Datensatztyp *

Webformular-URL *

Ersatzteilanfrage

Bitte füllen Sie alle mit'*' gekennzeichneten Pflichtfelder aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihre Ersatzteilanfrage bearbeiten können. Wir danken Ihnen.

Angaben zum Vorgang

Firmenname *

Wenn Sie keinem Unternehmen angehören oder ein privater Nutzer sind, geben Sie bitte "N/A" ein.

Name des Ansprechpartners (Vor- und Nachname) zum Gerät *

E-Mail-Adresse des Ansprechpartners *

Telefonnummer des Anprechpartners *

Angaben zum Gerät

Haben Sie die Teilenummern? *

Wenn ja: Bitte geben Sie Ihre Teilenummer ein *

Modellbezeichnung *

Produkt-Seriennummer *

Gewünschte Teile Beschreibung

Produktlinie

Wurde zu diesem Gerät bereits ein Support-Fall eröffnet? *

Falls ja: Frühere Fallnummer *

Zusätzliche Informationen

Land der Installation
*

Haben Sie eine große Anzahl von Teilanfragen? *

Wenn ja: Bitte laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und laden Sie es hoch (5MB Dateibeschränkung) * Hier herunterladen

Bitte laden Sie nur '.xls' oder '.xlsx' Dateien hoch.

Kauf Standort

Wo haben Sie gekauft? *

Bitte spezifizieren *

Ihre Quittung/Rechnung:
Bitte laden Sie hier eine Kopie Ihrer Quittung oder Rechnung hoch. (5MB Datei Limit)

Bevorzugte Sprache

Bevorzugte Sprache für die Kontaktaufnahme *

Ich habe die Hinweis zum Datenschutz.
Ich stimme zu
Durch Ankreuzen der nachstehenden Kästchen erteile ich meine Zustimmung:

Fall Typ *

Datensatztyp *

Webformular-URL *

Vor-Ort-Serviceanfrage

Bitte füllen Sie alle mit'*' gekennzeichneten Pflichtfelder aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an, um einen Vor-Ort-Besuch unseres Serviceteams für eine Reparatur oder einen Wartungsvertrag zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass dies eine kostenpflichtige Dienstleistung ist. Wir danken Ihnen.

Angaben zum Vorgang

Firmenname *

Wenn Sie keinem Unternehmen angehören oder ein privater Nutzer sind, geben Sie bitte "N/A" ein.

Name des Ansprechpartners (Vor- und Nachname) zum Gerät *

E-Mail-Adresse des Ansprechpartners *

Telefonnummer des Anprechpartners *

Angaben zum Gerät

Modellbezeichnung *

Produktlinie

Produkt-Seriennummer *

Aktuelle Betriebsstunden (Hinweis: falls nicht verfügbar, bitte die bestmögliche Schätzung angeben)

Datum der Inbetriebnahme (JJJJ/MM/TT)

Anfrage Beschreibung *

Bilder anfordern (5MB Dateibeschränkung)

Datum der letzten Wartung (tt/mm/jjjj)

Wurde zu diesem Gerät bereits ein Support-Fall eröffnet? *

Falls ja: Frühere Fallnummer *

Angaben zum Geräte-Standort

Gerätestandort: Straße, Hausnummer, PLZ, Ort *

Land der Installation
*

Kontaktdaten von oben übernehmen

Name des Ansprechpartners (Vor- und Nachname) zum Gerät

E-Mail-Adresse des Ansprechpartners

Telefonnummer des Ansprechpartners

Zusätzliche Informationen

Haben Sie weitere Geräte, die zu diesem Fall gehören? *

Wenn ja: Bitte laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und laden Sie es hoch (5MB Dateibeschränkung) Hier herunterladen

Bitte laden Sie nur '.xls' oder '.xlsx' Dateien hoch.

Kauf Standort

Wo haben Sie gekauft? *

Bitte spezifizieren *

Ihre Quittung/Rechnung:
Bitte laden Sie hier eine Kopie Ihrer Quittung oder Rechnung hoch. (5MB Datei Limit)

Bevorzugte Sprache

Bevorzugte Sprache für die Kontaktaufnahme *

Ich habe die Hinweis zum Datenschutz.
Ich stimme zu
Durch Ankreuzen der nachstehenden Kästchen erteile ich meine Zustimmung:

Fall Typ *

Datensatztyp *

Webformular-URL *

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, besuchen Sie...

Website des Unternehmens

corporate.pramac.com

Pramac Teile

pramacparts.de

Das Unternehmen unterliegt der Leitung und Koordination von Generac Power Systems Inc. | V.A.T. 06264860484